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위원장

황경태(동국대학교, hdyang@ewha.ac.kr)

간 사

우문수(삼성SDS)

 
 
     
 
◈ 날짜 : 2012년 8월 23일 목요일 오후 6:00 - 7:30
◈ 장소 : 한국HP 20층 세미나룸
시간 주제 발표자 관련자료
  ITO 환경에서의 서비스수준관리 자동화 방안과 Risk Management    
18:00-18:45 ITO 환경에서의 서비스수준관리 자동화 방안 백예균 수석
STEG
 
18:45- 19:30 Risk Management란 김진현 심사원
로이드인증원
19:30 ~ 만찬 및 교류    
 
 
     
 
◈ 날짜 : 2012년 5월 30일 수요일 오후 6:00 부터
◈ 장소 : 한국HP 20층 세미나룸
시간 주제 발표자 관련자료
  Infra 운영지표 활용 방안 및 ITSM 개선 사례    
18:00-19:00 Infra 운영지표 활용 방안에 대하여 윤영배 과장
SK C&C
19:00- 19:40 ITSM 개선 사례 우문수
itSMF 학술위원장
 
19:40 ~ 만찬 및 교류    
 
     
 
◈ 날짜 : 2012년 3월 15일 목요일 6:00PM - 7:30PM
◈ 장소 : 한국HP 20층 세미나룸 (여의도)
시간 주제 발표자 관련자료
  SLA 시스템 도입 및 구축 사례와 ISO/IEC 20000    
18:00-18:45 서비스 라이프 사이클 기반 SLM 시스템 구현 사례 백예균 수석
STEG
18:45- 19:30 ISO/IEC 20000-1:2011에 대한 소개 및 전환 김진현 심사원
LRQA
19:30 ~ 만찬 및 교류    
 
     
 
◈ 날짜 : 2011년 12월 1일 목요일 오후 5시 - 7시
◈ 장소 : 한국HP 20층 세미나룸 (여의도)
시간 주제 발표자 관련자료
  IT서비스 개선 및 클라우드서비스 확산과 ITSM의 변화    
18:00-18:45 IT서비스관리 도입 및 개선 사례 윤석중 부장
㈜대우정보시스템
18:45- 19:30 클라우드서비스 확산과 ITSM의 변화 진원경 부장
㈜NKIA
19:30~ 만찬 및 교류    
 
     
 
◈ 날짜 : 2011년 8월 18일 목요일 오후 5시 - 7시
◈ 장소 : 동국대학교 경영관 MBA 201호
시간 주제 발표자 관련자료
  IT서비스 개선 및 ITSM 연구 프레임워크    
17:00-17:50 6시그마를 적용한 IT서비스 개선 사례 김희선 과장
㈜동부CNI
 
18:00-18:50 ITSM 연구 프레임워크 (동국대 황경태 교수) 황경태 교수
동국대학교
 
19:00~ 만찬 및 교류