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| ◈ 날짜 : 2012년 5월 30일 수요일 오후 6:00 부터 |
| ◈ 장소 : 한국HP 20층 세미나룸 |
| 시간 | 주제 | 발표자 | 관련자료 |
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| Infra 운영지표 활용 방안 및 ITSM 개선 사례 | |||
| 18:00-19:00 | Infra 운영지표 활용 방안에 대하여 | 윤영배 과장 SK C&C |
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| 19:00-19:40 | ITSM 개선 사례 | 우문수 itSMF 학술위원장 |
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| 19:40~ | 만찬 및 교류 |
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