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| ◈ 날짜 : 2011년 12월 1일 목요일 오후 5시 - 7시 |
| ◈ 장소 : 한국HP 20층 세미나룸 (여의도) |
| 시간 | 주제 | 발표자 | 관련자료 |
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| IT서비스 개선 및 클라우드서비스 확산과 ITSM의 변화 | |||
| 18:00-18:45 | IT서비스관리 도입 및 개선 사례 | 윤석중 부장 ㈜대우정보시스템 |
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| 18:45- 19:30 | 클라우드서비스 확산과 ITSM의 변화 | 진원경 부장 ㈜NKIA |
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| 19:30~ | 만찬 및 교류 |
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